広島県全域対応｜訪問見積もり無料
広島の特殊清掃
通常の片付けでは対応しにくい汚れ・臭い・害虫も、分かる範囲からご相談ください
人が亡くなった後の室内を含め、汚染、強い臭い、害虫等への対応が必要な場合は、特殊清掃としてご相談いただけます。
ナーガサポートは、汚染箇所の清掃、除菌・消毒、消臭・脱臭、害虫対策のほか、室内に残った遺品・家財の整理や必要箇所の保護（養生）もご相談いただけます。どの作業が必要かを現地で確認し、作業範囲と料金をご説明してから進めます。
※LINE・問い合わせフォームの24時間受付は、送信できる時間を示すものであり、返信時間、即日訪問、当日作業を保証するものではありません。
特殊清掃が必要か分からない段階でも、現在の状態をお知らせください
お問い合わせ前に、特殊清掃、遺品整理、ゴミ屋敷の片付け等のサービス名を決めていただく必要はありません。現在分かる範囲を伺い、現地で必要な作業を確認します。
ご相談いただける主な状態
- 人が亡くなった後の室内で、汚染や臭いへの対応が必要
- 汚染による汚れへの清掃が必要
- 強い臭いがあり、通常の簡易清掃だけでは対応しにくい
- 害虫が発生し、片付けと合わせた対策が必要
- 汚染箇所の清掃と、室内に残る遺品・家財の整理を合わせて相談したい
- 物量が多く、通常の片付けと特殊清掃の両方が必要か分からない
- どこまで清掃できるか、現地確認後の見積もりを受けたい
写真や詳しい説明をそろえられない場合も、分かる範囲からお知らせください
ご相談のために、無理に室内へ入ったり、汚染箇所に触れたり、ご自身で清掃を進めたりする必要はありません。現場がある市区町村、建物の種類、現在分かる汚れ・臭い・害虫の状態、室内に残る物、希望時期等をお知らせください。
LINEで写真を送る場合
すでにお手元に写真がある場合は、訪問前の状況確認に役立ちます。写真の送信は必須ではありません。撮影のために新たに室内へ入ったり、汚染箇所へ近づいたりしないでください。
写真だけで作業内容、作業料金、必要人数、作業日、対応可否、除菌・消臭等の結果が確定するものではありません。正式な作業内容と見積金額は、現地を確認して提示します。
写真を送る場合のお願い
暗証番号、口座番号、カード番号等が分かる画像は送らないでください。表札、顔、郵便物、書類、通帳、印鑑、カード、家族写真等、見積もりに不要な個人情報が写った写真も送らないでください。現場の住所等、相談に必要な情報は写真と分けてお知らせください。
プライバシーへの配慮
ご希望の連絡方法や、周囲への配慮が必要な事情がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。対応できる範囲を個別に相談します。特定の車両、服装、時間、搬出方法や、周囲の方に一切気づかれないことを、すべての現場で一律にお約束するものではありません。
現場の状態を確認し、必要な作業だけをご説明します
対応を相談できる主な作業
- 汚染箇所の清掃
- 血液・体液・腐敗物等による汚れへの対応
- 除菌・消毒
- 消臭・脱臭
- 害虫対策
- 室内に残った遺品・家財（残置物）の整理
- 必要箇所の保護（養生）
- 作業後の簡易清掃
同じ「特殊清掃」というご相談でも、汚染の場所と範囲、臭いの状態、害虫の発生状況、建材・家財の状態、室内に残る物によって必要な作業は異なります。現地で対象箇所と作業範囲を確認し、見積書に含む作業をご説明します。
汚染と臭いの状態を確認し、必要な範囲の除去・低減を目指します
汚染箇所の清掃
対象となる場所、汚れの種類と範囲、建材や家財の状態を確認し、清掃する範囲をご説明します。作業前に、残す物や触れない場所がある場合も確認します。
除菌・消毒
除菌・消毒が必要な箇所と作業内容を、現地の状態に応じて確認します。効果は対象箇所の状態や作業内容によって異なり、無菌状態を保証するものではありません。
消臭・脱臭
臭いの状態と、建材・家財への影響を確認し、必要な範囲の除去・低減を目指します。臭いの原因や染み込み方、建物の状態等により、必要な作業や確認方法は異なります。
害虫の発生状況と、清掃する場所の周囲を確認して準備します
害虫対策
害虫の発生状況を確認し、必要な範囲で対策します。建物の状態や発生状況によっては、追加の確認や対策が必要になる場合があります。
必要箇所の保護（養生）
清掃・整理を行う場所と、その周囲の状態を現地で確認し、必要箇所を養生します。養生する範囲や方法は、作業場所と建物の状態に合わせてご説明します。
対応範囲
建物の大規模な解体、床・壁の全面張り替え、リフォーム、設備工事は、特殊清掃の標準作業として一律に含みません。清掃だけでは対応できない状態が確認された場合は、必要な対応を見積もり前にご説明します。
物を整理する作業と、汚染・臭い・害虫へ対応する作業を分けて確認します
ゴミ屋敷の片付け
物量が多く、仕分け・袋詰め・敷地内集積等を自分や家族だけでは進めにくい状態の片付けを中心に行います。
ゴミ屋敷の片付けについて見る遺品整理
人が亡くなった後の室内で、残しておく物、探してほしい物、手放す物等を確認しながら、遺品・家財を整理する作業を中心に行います。
遺品整理について見る特殊清掃
汚染箇所の清掃、除菌・消毒、消臭・脱臭、害虫対策等、通常の片付けだけでは対応しにくい作業を中心に行います。
複数の作業が必要な場合
一つの現場で、遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、特殊清掃が重なる場合があります。現地確認前に工程を決めつけず、残す物と作業範囲を確認したうえで、必要な作業と見積もりを分けてご説明します。
清掃だけでなく、室内に残る物の扱いも確認します
遺品・家財の整理
室内に遺品や家財が残っている場合は、残しておく物、探してほしい物、手放す物、判断が決まっていない物を確認し、作業対象となる家の敷地内で仕分け・袋詰め・集積します。
清掃と家財整理のどちらを先に行うか、同時に進められるかは、汚染、臭い、害虫、通路、家財量等を確認してご説明します。
探し物
貴重品・重要書類・思い出の品等、事前にお聞きした物を確認しながら仕分けます。見つかった物は整理対象から分けてご報告しますが、対象物の発見を保証するものではありません。
作業後の簡易清掃
特殊清掃と遺品・家財整理を行った箇所は、見積もりで確認した範囲の簡易清掃を行います。専門的なハウスクリーニング、修繕、リフォーム、設備工事とは異なります。
家庭から出る一般廃棄物の収集を許可業者へ依頼する場合は、特殊清掃と契約先が分かれます
特殊清掃と遺品・家財整理を合わせて行う場合も、家庭から出る一般廃棄物は、現場所在地の自治体ルールに従って取り扱います。収集を事業者へ依頼する場合は、ナーガサポートの作業と、一般廃棄物収集運搬許可業者の収集・運搬を分けてご案内します。
ナーガサポートが行うこと
- 作業対象となる家の敷地内での仕分け・分類
- お客様が手放すと決め、現場所在地の自治体ルール上、家庭ごみとして排出できる物の袋詰め
- お客様と確認した、作業対象となる家の敷地内の場所への集積
- 現場所在地で対応できる許可業者情報のご案内
- お客様のご希望に基づく、許可業者への補助的な連絡と見積日・収集日の日程調整
お客様と許可業者の間で行うこと
- お客様が依頼する許可業者を最終決定
- 一般廃棄物の種類・量と見積金額を確認
- 許可業者がお客様へ直接見積もり・請求し、お客様が許可業者を選んで直接契約・支払い
許可業者が行うこと
- 一般廃棄物の車両への積み込み
- 一般廃棄物を収集し、現場所在地の自治体ルールに沿った処理先へ運搬
特殊清掃の作業内容と料金は、現地の状態を確認して提示します
主に確認する内容
- 汚染箇所と範囲
- 臭いの状態と影響している場所
- 害虫の発生状況
- 作業する部屋と、作業しない場所
- 建物、通路、階段等の作業条件
- 室内に残る遺品・家財と、仕分けの希望
- 必要箇所の養生と、通常作業以外に確認が必要な内容
- 希望時期と、作業内容を確認できる方
特殊清掃は、汚染・臭い・害虫の状態、作業範囲、家財量、建物条件等によって必要な作業が変わるため、料金は現地確認後に提示します。見積書に含む作業と含まない作業、ナーガサポート分の料金をご説明します。広島県内の訪問見積もりは無料です。
一般廃棄物の収集を許可業者へ依頼する場合、その料金はナーガサポートの料金に含まれません。許可業者が別途見積もり、お客様が許可業者へ直接支払います。
見積もり後の追加について
訪問見積もりで確認した作業内容に変更がなければ、ナーガサポート分の料金を見積金額から増額しません。追加作業や内容の変更が必要な場合は、作業を行う前に内容と料金をご説明し、ご了承いただいた場合にのみ行います。
キャンセルについて
当日を含め、ナーガサポートの作業開始前まではキャンセル料をいただきません。作業開始後に中止される場合は、完了済みの作業と実際に発生した費用をご精算いただきます。一般廃棄物収集運搬許可業者との契約には、その許可業者の規定が適用されます。
現地確認後に、作業範囲と料金をご説明してから進めます
1｜お問い合わせ
電話、LINE、問い合わせフォームから、現在分かる範囲でご相談ください。現場所在地、建物・部屋、汚れ・臭い・害虫の状態、室内に残る物、希望時期等を伺います。
2｜無料訪問見積もり
現地で汚染箇所、臭い、害虫、家財、建物条件等を確認し、必要な作業範囲とナーガサポート分の料金をご説明します。広島県内の訪問見積もりは無料です。
3｜内容の確認・ご依頼
見積書に含む作業、含まない作業、料金、物の扱いをご確認いただいてからご依頼ください。一般廃棄物の収集を許可業者へ依頼する場合は、許可業者が別途見積もり、お客様が許可業者を最終決定して直接契約します。
4｜養生・特殊清掃・遺品等の整理
事前に確認した内容に沿って、必要箇所の保護（養生）、汚染箇所の清掃、除菌・消毒、消臭・脱臭、害虫対策、室内に残った遺品・家財の整理等を行います。実際に行う作業だけを見積書に明示します。
5｜作業内容の確認・お支払い
ナーガサポートの作業内容をご確認いただき、ナーガサポート分の料金をお支払いいただきます。一般廃棄物の収集を許可業者へ依頼した場合は、許可業者の料金を許可業者へ直接お支払いください。
株式会社Wise worldが運営しています
- 運営会社：
- 株式会社Wise world
- 遺品整理士認定：
- 第IS48978号
- 古物商許可：
- 広島県公安委員会 第731022300051号
- 損害賠償保険：
- 加入済み
遺品整理士認定は民間資格で、古物商許可は遺品・家財の買取に関する許可です。いずれも特殊清掃の効果や、家庭ごみを収集・運搬できることを証明する許可ではありません。家庭から出る一般廃棄物の収集を事業者へ依頼する場合は、現場所在地で対応できる一般廃棄物収集運搬許可業者が行います。
損害賠償保険への加入を示すものであり、すべての事故や損害への適用を保証するものではありません。適用可否と補償範囲は、事故内容と保険契約の条件によって異なります。
特殊清掃について、よくあるご質問
Q1｜どのような状態から相談できますか？
汚染、強い臭い、害虫等があり、通常の片付けだけで対応できるか分からない段階からご相談いただけます。サービス名を決めていただく必要はなく、現地で必要な作業を確認します。
Q2｜LINEの写真だけで、作業内容と料金は分かりますか？
写真は訪問前の状況確認に役立ちますが、写真だけで作業内容、料金、作業日、対応可否は確定しません。汚染・臭い・害虫の状態、家財、建物条件等を現地で確認して提示します。写真の送信は必須ではありません。
Q3｜臭いや汚れを完全に取り除くことはできますか？
必要な作業と対応できる範囲は、臭いや汚染の状態、範囲、建材・家財への影響等によって異なります。臭いや汚れの完全な除去、無菌状態、再発しないことを保証するものではありません。現地確認後に、行う作業と確認方法をご説明します。
Q4｜遺品や室内に残った家財の整理も一緒に相談できますか？
ご相談いただけます。残しておく物、探してほしい物、手放す物等を確認し、特殊清掃と遺品・家財整理の作業範囲を分けて見積もります。清掃と整理の順序は、現場の状態を確認してご説明します。
Q5｜家庭から出る一般廃棄物は、誰が収集・運搬しますか？
収集を事業者へ依頼する場合は、現場所在地で対応できる一般廃棄物収集運搬許可業者が行います。許可業者がお客様へ直接見積もり・請求し、お客様が許可業者を選んで直接契約・支払いします。ナーガサポートは敷地内での仕分け・袋詰め・集積等を行い、一般廃棄物を自社で収集・運搬・一時保管しません。
詳しい状態を説明できない場合も、電話で分かる範囲からご相談ください
現場がある市区町村、建物・部屋、現在分かる汚れ・臭い・害虫の状態、室内に残る物、希望時期等をお知らせください。写真は必須ではありません。広島県内の訪問見積もりは無料です。
※LINE・問い合わせフォームの24時間受付は、送信できる時間を示すものであり、返信時間、即日訪問、当日作業を保証するものではありません。