遺品整理・家財整理のご利用の流れ

現在の状況、ご希望、現場の市区町村等を、分かる範囲でお知らせください。

電話は9:00〜20:00に受け付けています。電話窓口は日曜日が定休日です。LINEと問い合わせフォームは24時間受け付けていますが、即時の返信を保証するものではありません。

広島県内の訪問見積もりは無料です。現地で、家財量、必要な作業人数と時間、階段・エレベーター・駐車位置等の建物条件、特殊作業の有無を確認します。

あわせて、残す物、買取を希望する物、手放す物、探してほしい物、作業しない場所等のご希望を伺い、ナーガサポートが担当する作業範囲を確認します。

ナーガサポートが行う整理作業の内容と料金をご案内します。見積内容をご確認いただいたうえで、依頼するかどうかをご検討ください。

現地見積もりで確認した作業内容に変更がなければ、ナーガサポート分の料金は見積金額から増額しません。追加のご依頼や、見積もり時に確認できなかった作業条件が判明した場合は、作業前に内容と追加料金をご説明し、ご了承をいただいた場合にのみ追加作業を行います。

ナーガサポートが提示する見積金額に、一般廃棄物収集運搬許可業者の料金は含まれていません。

家庭から出る一般廃棄物の収集・運搬が必要な場合は、ご希望に応じて、現場所在地に対応する一般廃棄物収集運搬許可業者に関する情報をご案内し、補助的な電話連絡や、見積日・収集日の日程調整をお手伝いします。

依頼する許可業者の最終決定と、見積もり、契約、請求、支払いは、お客様と許可業者が直接行います。ナーガサポートが収集・運搬を受注し、許可業者へ再委託するものではありません。一般廃棄物の取り扱いは、現場所在地の市町村のルールと許可区域に従います。

お客様が直接問い合わせた許可業者から、収集できる品目・数量・条件、収集・運搬の内容と料金について案内を受けます。確認方法や料金体系は、許可業者や地域によって異なります。

依頼する許可業者は、お客様が最終決定します。見積もり、料金の決定、契約、請求、支払いは、お客様と許可業者の間で直接行います。

ナーガサポートが、一般廃棄物の処理料金を見積もり、請求し、お預かりすることはありません。また、許可業者から紹介料を受け取りません。

お客様が、ナーガサポートと許可業者それぞれの見積内容・契約内容を確認し、各契約先と日程を決定します。ご希望があれば、双方の作業が進めやすいよう、ナーガサポートが連絡と日程調整を補助します。

現場の状況や許可業者の対応状況に合わせて日程をご案内します。ナーガサポートの整理作業と許可業者の収集が、別日になる場合があります。

訪問見積もりで確認した範囲に基づき、ナーガサポートが整理作業を行います。

• 遺品・家財の仕分け
• 残す物、買取できる物、手放す物の分類
• 一般廃棄物となる物の袋詰め
• 許可業者が収集しやすい、依頼者宅の敷地内の場所への集積
• 貴重品・重要書類・思い出の品の探索
• 買取可能品の選別・査定
• 作業箇所の簡易清掃

探してほしい物が見つかった場合は、取り分けてご報告します。ただし、対象となる物の発見を保証するものではありません。

一般廃棄物の収集・運搬が必要な場合は、お客様が直接契約した許可業者が、その許可内容と自治体のルールに基づいて、車両への積み込み、収集・運搬を行います。収集できる品目、搬入先、処理方法、受入条件は市町や地域によって異なるため、詳細は許可業者または現場所在地の自治体へご確認ください。

ナーガサポートは、家庭から出る一般廃棄物を車両へ積み込まず、敷地外へ運搬せず、自社倉庫・事務所等で一時保管しません。

整理作業の完了後に、作業内容をご確認いただきます。

立ち会いなしで作業する場合は、進捗連絡と完了確認の方法を事前に個別調整します。

ナーガサポートの作業料金は、作業完了後に内容をご確認いただき、事前のお見積もりに基づいてナーガサポートへお支払いください。現金・銀行振込・各種クレジットカード・PayPayに対応しています。

買取が成立した場合は、買取金額をナーガサポートの作業料金から差し引きます。

一般廃棄物収集運搬許可業者の料金は、その許可業者との契約に基づき、お客様から許可業者へ直接お支払いください。買取金額を、許可業者の料金から差し引くことはできません。